As empresas latino-americanas vivem uma realidade urgente: priorizar a infraestrutura na nuvem local como parte essencial de suas estratégias digitais.
Nesse contexto, os especialistas que distribuem soluções tecnológicas enfrentam um desafio comum: como escalar de maneira eficiente, manter a competitividade e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência de excelência aos seus clientes?
Foi precisamente esse ponto de inflexão que levou a PC Software, distribuidora mexicana de software como Contpaqi, Aspel e Microsig, a redesenhar seu posicionamento.
Com mais de 2.000 clientes ativos e uma rede de 100 distribuidores (parceiros), a empresa entendeu que a transformação digital não era mais uma opção, mas um imperativo estratégico.
A SPAXIUM com DNA da WCI
A resposta veio com uma medida ousada: o lançamento da SPAXIUM, uma marca white label construída sobre a infraestrutura da Wevy Cloud Infrastructure (WCI).
Essa parceria elevou o nível da operação, pois a WCI não só ofereceu desempenho técnico, mas também vantagens competitivas que os grandes players globais não podiam igualar:
• Centro de dados local no México.
• Baixa latência.
• Faturamento em moeda local.
• Assistência local e relacionamento interpessoal com a Wevy.
SPAXIUM em constante crescimento
Em um mercado pressionado por variações cambiais e exigências regulatórias, como o setor público e hospitalar, era necessário que os dados fossem hospedados no México.
“Tínhamos duas opções principais, entre elas gigantes como a Amazon, mas a proposta da Wevy nos oferecia algo que nenhuma outra podia oferecer: proximidade, previsibilidade e desempenho. Estar com eles é como ter um parceiro ao seu lado, não apenas um fornecedor”, destaca Eleazar Carrillo, diretor geral da PC Software.
Mais do que seguir um movimento, era necessário liderá-lo.
Impulsionada por regulamentações locais cada vez mais rigorosas, juntamente com a demanda por baixa latência, previsibilidade operacional e autonomia com a plataforma WCI de autoatendimento escalável, a PC Software tomou uma decisão estratégica ao migrar sua infraestrutura para a nuvem da Wevy.
Essa escolha representou um salto significativo em desempenho e controle, permitindo que a empresa transformasse sua operação com uma base tecnológica nacional, robusta e de alto desempenho.
Mais do que um fornecedor, a Wevy provou ser um parceiro confiável, com certificações internacionais em backup e recuperação de dados, além de centros de dados estrategicamente distribuídos no Brasil, Chile, Colômbia e México.
Em menos de um ano, migrou mais de 200 empresas para a nuvem, atingindo mais de 2.000 usuários ativos.
O resultado é uma operação mais robusta, com identidade própria, desempenho superior e controle total sobre a experiência de seus clientes.
Empresas com voz para que as pessoas sejam ouvidas.
Outro pilar decisivo no caminho para a modernização foi a adoção do Callface, solução da Wevy focada em inteligência conversacional. Integrado ao CRM espanhol StelOrder, o Callface transformou as operações de vendas e assistência técnica:
• Transcrição automática de chamadas.
• Detecção de sentimentos em tempo real.
• Redução das horas dedicadas a tarefas repetitivas.
• E conhecimentos estratégicos para a gestão.
O impacto foi evidente: maior agilidade, maior empatia com o cliente e decisões operacionais baseadas em dados reais.
Com resultados tão significativos, a PC Software prepara-se agora para expandir ainda mais a sua atividade, tornando-se também distribuidora oficial da Callface no México.
SPAXIUM vive uma trajetória de proximidade
A trajetória da PC Software demonstra que é possível inovar com agilidade e foco local quando se conta com o parceiro certo.
Ao apostar na infraestrutura da Wevy e em soluções como o Callface, a empresa não só melhorou seu funcionamento, como também abriu um novo capítulo em sua história de crescimento.
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