Las empresas latinoamericanas están viviendo una realidad urgente: priorizar la infraestructura local en la nube como parte esencial de sus estrategias digitales.
En este contexto, los especialistas que distribuyen soluciones tecnológicas se enfrentan a un reto común: ¿cómo escalar eficazmente, seguir siendo competitivos y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia excelente a sus clientes?
Fue precisamente este punto de inflexión el que llevó a PC Software, distribuidor mexicano de software como Contpaqi, Aspel y Microsig, a rediseñar su posicionamiento.
Con más de 2.000 clientes activos y una red de 100 distribuidores (socios), la empresa se dio cuenta de que la transformación digital ya no era una opción, sino un imperativo estratégico.
SPAXIUM con ADN WCI
La respuesta llegó con un movimiento audaz: el lanzamiento de SPAXIUM, una marca blanca construida sobre Wevy Cloud Infrastructure (WCI).
Esta asociación subió el listón de la operación, ya que WCI no sólo ofrecía rendimiento técnico, sino también ventajas competitivas que los grandes actores mundiales no podían igualar:
– Centro de datos local en México.
– Baja latencia.
– Facturación en moneda local.
– Asistencia local y relaciones interpersonales con Wevy.
SPAXIUM en crecimiento constante
En un mercado presionado por las variaciones del tipo de cambio y los requisitos normativos, como el sector público y el hospitalario, era necesario que los datos estuvieran alojados en México.
«Teníamos dos opciones principales, incluidos gigantes como Amazon, pero la propuesta de Wevy nos ofrecía algo que ninguna otra podía: proximidad, previsibilidad y rendimiento. Estar con ellos es como tener un socio a tu lado, no sólo un proveedor», subraya Eleazar Carrillo, director general de PC Software.
Más que seguir un movimiento, era necesario liderarlo.
Impulsada por unas normativas locales cada vez más estrictas, junto con la demanda de baja latencia, previsibilidad operativa y autonomía con la plataforma escalable de autoservicio WCI, PC Software tomó la decisión estratégica de migrar su infraestructura a la nube Wevy.
Esta elección representó un importante salto adelante en rendimiento y control, permitiendo a la empresa transformar su funcionamiento con una base tecnológica nacional robusta y de alto rendimiento.
Más que un proveedor, Wevy ha demostrado ser un socio fiable, con certificaciones internacionales en copia de seguridad y recuperación de datos, así como centros de datos estratégicamente distribuidos en Brasil, Chile, Colombia y México.
En menos de un año, ha migrado a más de 200 empresas a la nube, alcanzando más de 2.000 usuarios activos.
El resultado es una operación más sólida, con identidad propia, un rendimiento superior y un control total sobre la experiencia de sus clientes.
Empresas con voz para que se oiga a la gente.
Otro pilar decisivo en el camino hacia la modernización fue la adopción de Callfaceuna solución de Wevy centrada en la inteligencia conversacional. Integrada con el CRM español StelOrderCallface ha transformado las operaciones de ventas y servicios:
– Transcripción automática de llamadas.
– Detección de sentimientos en tiempo real.
– Reducción de las horas dedicadas a tareas repetitivas.
– Y conocimiento estratégico para la gestión.
El impacto fue claro: mayor agilidad, mayor empatía con el cliente y decisiones operativas basadas en datos reales.
Con unos resultados tan significativos, PC Software se dispone ahora a ampliar aún más su actividad convirtiéndose en distribuidor oficial de Callface en México.
SPAXIUM en un camino de proximidad
La trayectoria de PC Software demuestra que es posible innovar con agilidad y enfoque local cuando se cuenta con el socio adecuado.
Al invertir en la infraestructura de Wevy y en soluciones como Callface, la empresa no sólo ha mejorado su funcionamiento, sino que también ha abierto un nuevo capítulo en su historia de crecimiento.
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