Data Managed Services
Infraestructura, seguridad y desarrollo de bancos de datos centrados en mejorar el rendimiento del ERP
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DBA 1
El modelo DBA 1 ofrece un nivel de servicio básico y económico para los clientes que buscan un soporte esencial.
- Soporte por e-mail o chat
- Tiempo de respuesta estándar
- Horario de atención al público limitado
- Soporte técnico para problemas sencillos
- Documentación en línea disponible
DBA 2
El modelo DBA 2 ofrece un equilibrio entre costo y recursos, adecuado para clientes con necesidades moderadas de soporte.
- Soporte por teléfono, e-mail y chat
- Tiempo más rápido de respuesta
- Horario de atención al público extendido
- Asistencia técnica completa para diversos problemas
- Reportes mensuales
- Mantenimiento trimestral en la Base de Datos
- Acceso a la base de conocimientos y tutoriales
DBA 3
En el modelo Oro, nuestro cliente dispone de un nivel de atención premium, con soporte y prioridad de alto nivel.
- Soporte 24/7 por teléfono, e-mail y chat
- Tiempo de respuesta rápido o inmediato
- Soporte técnico especializado y personalizado
- Atención prioritaria de casos
- Reportes semanales
- Soporte al equipo de Sistemas
- Mantenimiento mensual en la Base de Datos
- Monitorización con observabilidad orientada a la empresa
Diferenciales que mejoran el rendimiento de su empresa
- Más de 15 años de experiencia en ambientes de alta complejidad
- Equipo especialista en Oracle, Hana, SQL, MySQL, PostgreSQL
- Actualización de versión de banco de datos
- Análisis de licencias
- Migración de versiones de ERP y a otras bases de datos
- Recuperación de ambientes
- Plan de continuidad de negocio dirigido a la base de datos
- Entrenamiento y auditoría
- Migración de entornos on-premise a nubes públicas y privadas
Clientes que confían en Wevy
Lo que estamos haciendo por nuestros clientes
Contenidos sobre tecnología e innovación
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Elimine las tareas repetitivas con nuestros robots inteligentes y empiece ya a hacer crecer su negocio.
Obtenga una total visibilidad de los equipos de campo a través de una aplicación con integración nativa con los principales ERP del mercado.
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Proteja la operación de su empresa contra las amenazas cibernéticas con nuestras soluciones flexibles y personalizables.
Disfrute de servicios administrados que reducen los costos, aumentan la productividad y aceleran los resultados.
