Para empresas que buscan eficiencia y control en TI
Actualice su estructura de TI a una versión ajustada, madura y eficiente
Es hora de maximizar el rendimiento y la eficiencia con lo mejor de la gestión de servicios de TI.
Mejore su operación con soluciones inteligentes y una gestión optimizada.
Wevy tiene la solución completa para hacer su operación más eficiente y segura. Potencie su operación con una gestión de TI eficiente, capaz de desbloquear nuevos niveles de productividad y resultados.
Otras empresas
Mayor eficiencia operativa: monitoreo y automatización de procesos críticos.
Reducción de costos: optimización de recursos con soluciones inteligentes.
Conformidad garantizada: cumplimiento de normas y regulaciones del mercado.
Seguridad mejorada: protección continua contra vulnerabilidades y amenazas.
Service Desk
Operation Center
ITS (Infrastructure Technology Services)
ATENCIÓN TRILINGÜE: soporte eficiente en portugués, inglés y español.
– Cercanía para atender con equipos globales, con comunicación fluida y resultados rápidos.
– Soporte humanizado y adaptable, independientemente de la ubicación.
– Resoluciones dinámicas para las necesidades específicas de su operación global.
AUTOATENCIÓN: la comunicación eficiente en múltiples canales.
– Atención automatizada 24/7 a través de chatbot, WhatsApp y Portal, garantizando practicidad y agilidad.
– Optimización del tiempo con soluciones de autoatención integradas e intuitivas.
– Experiencia personalizada con respuestas rápidas y precisas.
SOPORTE FLEXIBLE: Elija el modelo ideal para su negocio.
– Opte por un soporte dedicado, compartido o híbrido, adaptado a sus necesidades específicas.
– Personalice su atención, con profesionales capacitados para cada demanda.
– Alcance resultados consistentes, independientemente de la complejidad o escala de su operación.
HERRAMIENTA ITSM CERTIFICADA: Garantía de excelencia con PinkVERIFY.
– Utilice una plataforma ITSM reconocida globalmente por la certificación PinkVERIFY.
– Optimice sus procesos de gestión de TI con cumplimiento y mejores prácticas.
– Optimice sus procesos de gestión de TI con cumplimiento y mejores prácticas.
NUNCA PIERDA EL CONTROL: Respuestas rápidas para cada evento crítico.
– Acelere la identificación y resolución de indisponibilidades y problemas de rendimiento con eficiencia.
– Minimice interrupciones y maximice la productividad con respuestas rápidas y proactivas.
– Cuenta con herramientas centralizadas para monitorear, diagnosticar y corregir eventos críticos en tiempo real.
MONITOREO 360°: gestione de forma completa su operación en tiempo real.
– Obtenga visibilidad total sobre su infraestructura, aplicaciones, procesos de negocio y la experiencia del usuario.
– Detecte y resuelva incidentes antes de que impacten sus resultados, con alertas proactivas y detalladas.
– Mejore el rendimiento, optimice recursos y entregue excelencia en cada punto de la operación.
SOPORTE ÁGIL Y EFICAZ: Atención de 1er y 2do nivel integrada.
– Resuelva dudas e incidentes de forma rápida con soporte de 1er nivel altamente capacitado.
– Escale demandas más complejas al 2do nivel, garantizando soluciones precisas y especializadas.
– Ofrezca una experiencia consistente y satisfactoria a los usuarios, independientemente de la complejidad del problema.
EFICIENCIA CON CONTROL: Gobernanza y automatización para su operación.
– Establezca procesos sólidos de gobernanza para asegurar conformidad y control total.
– Automatice tareas operacionales repetitivas, liberando tiempo para iniciativas estratégicas.
– Garantice más agilidad y precisión en las operaciones, reduciendo riesgos y optimizando recursos.
AMPLIACIÓN DE DIGITALIZACIÓN: Transformación tecnológica con eficiencia y escalabilidad.
– Integre soluciones innovadoras para modernizar sus procesos e infraestructura.
– Elimine tareas repetitivas, libere recursos y dedique foco a iniciativas estratégicas que generen valor.
– Amplíe su capacidad tecnológica con eficiencia, reduciendo riesgos operacionales y asegurando conformidad.
ELEVE SU INNOVACIÓN: haga que sus actividades sean efectivas con la tecnología y alcance sus objetivos estratégicos.
– Aproveche los recursos innovadores para apoyar cada etapa de sus procesos operacionales.
– Optimice el uso de recursos y dirija esfuerzos hacia iniciativas que agreguen valor al negocio.
– Asegure que cada inversión en tecnología esté alineada con las metas y el desempeño.
EVOLUCIONE CONSTANTEMENTE SU EFICIENCIA: Mejora continua de la eficiencia operativa.
– Identifique y elimine cuellos de botella operacionales, maximizando la productividad y el uso de los recursos disponibles.
– Adopte tecnologías que promuevan agilidad, reduzcan errores y aumenten la calidad de las entregas.
– Garantice una operación flexible y resiliente, capaz de responder con eficiencia a los desafíos organizacionales.
PROTEJA SU NEGOCIO DE INCERTIDUMBRES: Reducción de riesgos.
– Identifique y mitigue vulnerabilidades en todas las áreas operacionales.
– Mantenga sus operaciones en conformidad con las regulaciones, protegiendo datos y evitando sanciones.
– Prepare su empresa para enfrentar imprevistos, reduciendo impactos financieros, operacionales y reputacionales.
Conoce el recorrido de los Servicios Gestionados
Service Desk
Operation Center
ITS (Infrastructure & Technology Services)
Enfoque estratégico y personalizado para tus operaciones
La Gestión de Servicios de TI de Wevy garantiza un rendimiento máximo y soporte ininterrumpido, manteniendo tu infraestructura siempre alineada con las estrategias y metas de tu negocio.
Autonomía
Nuestros clientes obtienen mayor control sobre sus operaciones de TI mediante información clara y accesible, transparencia en cada etapa y procesos optimizados que simplifican la gestión.
Eficiencia
operativa
Agregue a su operación nuestra experiencia de mercado, que posibilita la optimización de recursos con eficiencia y productividad en todas las etapas de las operaciones de TI.
Continuidad
La Gestión de Servicios de TI de Wevy garantiza un rendimiento máximo y soporte ininterrumpido, manteniendo tu infraestructura siempre alineada con las estrategias y metas de tu negocio.
Apoyo Estratégico
La cercanía forma parte de la innovación, por eso ponemos a disposición un equipo de especialistas para ayudarle en cualquier etapa de su trayectoria, garantizando que cuente con el soporte necesario para enfocarse en la mejor versión de su negocio.
Actualiza a la versión más competitiva de tu negocio: conoce las soluciones avanzadas de Wevy
Datos e IA
Transforma los datos corporativos en información competitiva. Centraliza, organiza y explota estratégicamente tu información.
Servicios gestionados en la nube MSP
Garantizar un seguimiento continuo y un apoyo especializado. Ahorra tiempo y disponibilidad para ocuparte de tu estrategia empresarial.
Infraestructura en la nube Wevy (WCI)
Acelera la innovación de forma accesible y segura. Utiliza los servicios de la nube pública para seguir creciendo.
Plataforma RUN
Desbloquea la mejor versión de tu sistema. Una solución completa para modernizar los sistemas heredados.
Ciberseguridad
Agrega capas inteligentes de seguridad. Construye una línea de defensa eficiente y protege tu operación de extremo a extremo.
La mejor versión de Wevy
Con más de una década en el mercado, Wevy es la primera multinacional brasileña de cloud computing especializada en empresas.
Hemos atendido a miles de clientes con productos y servicios que reflejan nuestro compromiso innegociable con la innovación.
Tecnología, empresa y personas en su mejor momento
Las tendencias del mercado evolucionan rápidamente
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Preguntas Frecuentes
¿Qué son los Servicios Gestionados de Wevy y cómo pueden beneficiar a mi empresa?
Los Servicios Gestionados de Wevy combinan soporte técnico, monitoreo continuo y automatización de procesos para garantizar una alta eficiencia operativa, reducción de costos y seguridad. Son ideales para empresas que buscan modernizar sus operaciones de TI.
¿Quién puede beneficiarse de los Servicios Gestionados?
Empresas de todos los tamaños que necesitan soporte especializado, optimización de recursos y cumplimiento regulatorio en sus operaciones de TI.
¿Cuáles son las opciones de autoatención disponibles?
Ofrecemos chatbot 24/7, WhatsApp y un portal intuitivo, permitiendo a los clientes resolver problemas de forma rápida y eficiente.
¿Qué es el soporte dedicado, compartido e híbrido?
- Dedicado: Un equipo exclusivo para atender su empresa.
- Compartido: Recursos optimizados entre varias empresas, reduciendo costos.
- Híbrido: Combina lo mejor de ambos, adaptándose a sus necesidades específicas.
¿Cuál es la diferencia entre el soporte de 1er y 2do Nivel?
- 1° Nivel: Resuelven dudas y problemas básicos rápidamente.
- 2° Nivel: Manejan cuestiones más complejas, garantizando soluciones detalladas.
¿Cómo funciona el monitoreo 360° de la infraestructura?
Utilizamos herramientas avanzadas para monitorear en tiempo real su infraestructura, aplicaciones y procesos de negocio, garantizando detección y resolución proactivas de incidentes.
¿Cómo ayuda Wevy a reducir los riesgos en los procesos de TI?
Mitigamos vulnerabilidades a través de auditorías regulares, cumplimiento de normativas y soluciones automatizadas que reducen errores y optimizan procesos.
¿De qué manera los servicios gestionados contribuyen a la eficiencia operativa?
Eliminamos cuellos de botella operacionales, automatizamos tareas repetitivas y aseguramos que su equipo pueda centrarse en actividades estratégicas, aumentando la productividad.
¿Qué beneficios trae la digitalización para los negocios?
Modernizamos procesos, reducimos riesgos y mejoramos la escalabilidad, permitiendo que su empresa crezca con seguridad y eficiencia.
¿Qué beneficios trae la digitalización para los negocios?
Modernizamos procesos, reducimos riesgos y mejoramos la escalabilidad, permitiendo que su empresa crezca con seguridad y eficiencia.
¿Cómo garantiza Wevy la seguridad de los datos y sistemas?
Implementamos cifrado avanzado, monitoreo continuo y medidas rigurosas de cumplimiento con la LGPD y otras regulaciones globales.
¿Qué implica la gobernanza y automatización en Wevy?
Garantizamos procesos sólidos para asegurar el cumplimiento y control total, automatizando tareas operacionales para mayor eficiencia y precisión.
¿Wevy ofrece soporte en varios idiomas?
Sí, nuestro soporte trilingüe (portugués, inglés y español) está disponible 24/7 para atender sus necesidades globales.
¿Es posible personalizar los servicios gestionados?
Sí, adaptamos nuestros servicios a las demandas específicas de cada cliente, desde soluciones técnicas hasta informes detallados.
¿Cómo puedo empezar a usar los servicios de Wevy?
Póngase en contacto con nuestro equipo de especialistas para un análisis gratuito y personalizado de sus necesidades de TI.
