Con tantas nuevas aplicaciones, cuentas y dispositivos distribuidos en los entornos de la empresa, controlar los accesos de los colaboradores se ha convertido en un desafío presente en la rutina de cualquier equipo de TI. Al fin y al cabo, cada nuevo colaborador, cada herramienta adoptada y cada integración crean un nuevo punto que necesita ser validado y monitoreado.
Sin una organización adecuada, es común que todo esto se transforme en un escenario difícil de gestionar. Y es justamente en este punto donde la gestión de identidad y acceso (IAM) cobra protagonismo.
En general, la propuesta es simple: crear un modelo claro para identificar usuarios, definir permisos y registrar todas las interacciones relacionadas con los accesos. Pero el IAM va mucho más allá de eso.
¿Quieres saber más sobre el tema? A continuación, encontrarás información valiosa sobre qué es el IAM, cómo funciona y por qué su adopción fortalece la operación de tu empresa.
Entiende todo sobre los temas a continuación:
- ¿Qué es la gestión de identidad y acceso (IAM)?
- ¿Cuáles son los principales componentes del IAM?
- Las ventajas del IAM para las empresas
- ¿Cómo implementar un sistema IAM eficiente?
¿Qué es la gestión de identidad y acceso (IAM)?
La gestión de identidad y acceso (también conocida como IAM) es el conjunto de prácticas, políticas y tecnologías que permite controlar quiénes son los usuarios dentro de la empresa y a qué recursos puede acceder cada uno. En resumen, organiza todo el ciclo de vida de este flujo: creación, autenticación, concesión de permisos, cambios y desactivación de accesos.
En este sentido, la función principal del IAM es garantizar que cada usuario tenga solo los accesos necesarios para ejecutar sus actividades. Es decir, esto reduce riesgos innecesarios, evita el uso indebido de credenciales y mantiene comportamientos más previsibles dentro del entorno corporativo.
Para los equipos de TI, el IAM también facilita las auditorías, estandariza los procesos y ayuda a mantener los sistemas alineados con las políticas internas de seguridad de la empresa.
¿Cómo funciona el IAM?
En la práctica, el IAM funciona como una capa centralizada de control. Reúne toda la información de las identidades, valida quién intenta acceder a un determinado recurso y determina si ese acceso está permitido o no.
Para que esto suceda, el proceso involucra tres etapas principales:
- Autenticación: aquí, el sistema confirma quién es el usuario. Esto puede realizarse mediante contraseña, biometría, autenticación multifactor (MFA), certificados o claves de seguridad.
- Autorización: después de la autenticación, el IAM verifica qué permisos tiene ese usuario. Para este proceso, los modelos más utilizados incluyen RBAC (perfiles basados en roles) y el principio del menor privilegio.
- Registro y monitoreo: por último, todas las acciones relacionadas con ese acceso se registran. Son estos datos los que respaldan las auditorías y permiten la detección de accesos fuera de lo normal.
¿Cuáles son los principales componentes del IAM?
Para que el IAM funcione de forma consistente, se apoya en un conjunto de componentes que trabajan juntos para validar a los usuarios, conceder permisos y registrar acciones. De este modo, estos elementos forman la base operativa del IAM y ayudan a los equipos de TI a mantener el control, la visibilidad y la seguridad de los entornos.
Entre los principales componentes del IAM se encuentran:
Autenticación multifactor (MFA)
La autenticación multifactor (MFA) es un componente responsable de añadir capas adicionales de verificación para confirmar la identidad del usuario. Así, en lugar de depender solo de contraseñas, el acceso exige factores adicionales, como un código temporal en el teléfono móvil, biometría o claves de seguridad.
Este enfoque reduce el impacto de credenciales comprometidas, ya que un atacante necesitaría más de un elemento para completar el inicio de sesión. Además, el MFA ayuda a cumplir requisitos de conformidad y refuerza la protección en accesos remotos, que son comunes en modelos híbridos o 100% de trabajo remoto.
Inicio de sesión único (SSO)
El Single Sign-On (SSO) permite que el usuario acceda a diversos sistemas utilizando un único inicio de sesión. En la práctica, autentica la identidad una sola vez y, a partir de ahí, habilita el acceso a otras aplicaciones conectadas sin necesidad de nuevos inicios de sesión.
Esta integración simplifica el uso diario de las herramientas, reduce la frecuencia de solicitudes de soporte relacionadas con contraseñas (especialmente en equipos más grandes) y permite que el equipo de TI tenga un mayor control sobre los puntos de autenticación.
Control de acceso basado en roles (RBAC)
El control de acceso basado en roles (o RBAC) organiza los permisos a partir de los niveles de senioridad y/o de las funciones desempeñadas por cada usuario dentro de la empresa. Así, el equipo define perfiles estandarizados, como “Analista”, “Gestor”, “Finanzas” o “Soporte”, por ejemplo.
Monitoreo y auditoría de accesos
El monitoreo y la auditoría son las principales etapas en el seguimiento del uso de las cuentas. Aquí, el IAM registra inicios de sesión, intentos de acceso, cambios de permisos y cualquier actividad relacionada con los usuarios.
En este escenario, estos registros ayudan al equipo a identificar comportamientos fuera de lo normal, cumplir requisitos de conformidad e investigar incidentes de seguridad. A partir de ello, la empresa mantiene una visión más transparente sobre el uso de los sistemas y puede actuar rápidamente cuando sea necesario.
Las ventajas del IAM para las empresas
Con diversos usuarios, sistemas e integraciones operando al mismo tiempo, el IAM ayuda al equipo de TI a mantener un entorno más organizado y seguro. Simplifica el control de accesos, reduce los ajustes manuales y aporta mayor previsibilidad al trabajo de los equipos.
A continuación, conoce cuáles son los principales beneficios del IAM para las empresas.
- Mayor seguridad digital y protección contra ataques;
- Cumplimiento de normativas como LGPD y GDPR;
- Reducción de costos operativos y automatización de accesos;
¿Cómo implementar un sistema IAM eficiente?
La implementación del IAM funciona mejor cuando existe alineación entre los equipos de TI, seguridad y las áreas de negocio. A partir de ello, el enfoque es crear políticas claras, integrar los sistemas y garantizar que el proceso sea simple para los usuarios.
En este escenario, entre los principales desafíos para la adopción de un sistema IAM se encuentran el mapeo de identidades y aplicaciones ya existentes, la integración con sistemas heredados, la definición de políticas de acceso y gobernanza, el compromiso de los usuarios y la gestión de inversiones.
Por lo tanto, para que todo ocurra de forma adecuada, la adopción del IAM suele comenzar con el mapeo de cuentas y sistemas, seguido de la definición de objetivos y políticas de acceso.
A continuación, viene la selección de las herramientas adecuadas, junto con un piloto inicial para validar flujos e integraciones. Después de eso, los equipos avanzan hacia la automatización de la creación y eliminación de accesos, configuran el monitoreo always on y amplían gradualmente el uso del IAM a todo el entorno.
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