Para empresas que buscam eficiência e controle em T.I
Atualize a sua estrutura de T.I para uma versão ajustada, madura e eficiente
É hora de maximizar o desempenho e a eficiência com o melhor do gerenciamento de serviços de TI.
Aprimore a sua operação com soluções inteligentes e uma gestão otimizada.
A Wevy tem a solução completa para tornar sua operação mais eficiente e segura. Eleve o potencial da sua operação com uma gestão de T.I eficiente, capaz de desbloquear novos níveis de produtividade e resultados.
Outras
empresas
Maior eficiência operacional: monitoramento e automação de processos críticos.
Redução de custos: otimização de recursos com soluções inteligentes.
Conformidade garantida: atendimento às normas e regulações do mercado.
Segurança aprimorada: proteção contínua contra vulnerabilidades e ameaças.
Service Desk
Operation Center
ITS (Infrastructure & Technology Services)
ATENDIMENTO TRILÍNGUE: suporte eficiente em português, inglês e espanhol.
– Proximidade para atender com equipes globais com comunicação fluida e resultados rápidos.
– Suporte humanizado e adaptável, independentemente da localização.
– Resoluções dinâmicas para as necessidades específicas da sua operação global.
AUTOATENDIMENTO: a comunicação eficiente em múltiplos canais.
– Atendimento automatizado 24/7 via chatbot, WhatsApp e Portal, garantindo praticidade e agilidade.
– Otimização de tempo com soluções de autoatendimento integradas e intuitivas.
– Experiência personalizada com respostas rápidas e precisas.
SUPORTE FLEXÍVEL: Escolha o modelo ideal para o seu negócio.
– Opte por um suporte dedicado, compartilhado ou híbrido, adaptado às suas necessidades específicas.
– Personalize o seu atendimento, com profissionais preparados para cada demanda.
– Alcance resultados consistentes, independentemente da complexidade ou escala da sua operação.
FERRAMENTA ITSM CERTIFICADA: Garantia de excelência com PinkVERIFY.
– Utilize uma plataforma ITSM reconhecida globalmente pela certificação PinkVERIFY.
– Otimize seus processos de gerenciamento de TI com conformidade e melhores práticas.
– Aumente a eficiência operacional e a qualidade do serviço com uma ferramenta robusta e confiável.
NUNCA PERCA O CONTROLE: Respostas rápidas para cada evento crítico.
– Acelere a identificação e resolução de indisponibilidades e problemas de performance com eficiência.
– Minimize interrupções e maximize a produtividade com respostas rápidas e proativas.
– Conte com ferramentas centralizadas para monitorar, diagnosticar e corrigir eventos críticos em tempo real.
MONITORAMENTO 360°: gerencie de forma completa a sua operação em tempo real.
– Obtenha visibilidade total sobre sua infraestrutura, aplicações, processos de negócio e a experiência do usuário.
– Detecte e resolva incidentes antes que impactem seus resultados, com alertas proativos e detalhados.
– Melhore a performance, otimize recursos e entregue excelência em cada ponto da operação.
SUPORTE ÁGIL E EFICAZ: Atendimento de 1º e 2º nível integrado.
– Resolva dúvidas e incidentes de forma rápida com suporte de 1º nível altamente capacitado.
– Escale demandas mais complexas para o 2º nível, garantindo soluções precisas e especializadas.
– Ofereça uma experiência consistente e satisfatória aos usuários, independentemente da complexidade do problema.
EFICIÊNCIA COM CONTROLE: Governança e automação para sua operação.
– Estabeleça processos sólidos de governança para assegurar conformidade e controle total.
– Automatize tarefas operacionais repetitivas, liberando tempo para iniciativas estratégicas.
– Garanta mais agilidade e precisão nas operações, reduzindo riscos e otimizando recursos
AMPLIAÇÃO DE DIGITALIZAÇÃO: Transformação tecnológica com eficiência e escalabilidade.
– Integre soluções inovadoras para modernizar seus processos e infraestrutura.
– Elimine tarefas repetitivas, libere recursos e dedique foco a iniciativas estratégicas que geram valor.
– Amplie sua capacidade tecnológica com eficiência, reduzindo riscos operacionais e assegurando conformidade.
ELEVE A SUA INOVAÇÃO: torne suas atividades efetivas com a tecnologia e atinja os seus objetivos estratégicos
– Aproveite de recursos inovadores para apoiar cada etapa de seus processos operacionais.
– Otimize o uso de recursos e direcione esforços para iniciativas que agreguem valor ao negócio.
– Assegure que cada investimento em tecnologia esteja alinhado às metas e o desempenho.
EVOLUA CONSTANTEMENTE SUA EFICIÊNCIA: Melhoria contínua da eficiência operacional
– Identifique e elimine gargalos operacionais, maximizando a produtividade e o uso dos recursos disponíveis.
– Adote tecnologias que promovam agilidade, reduzam erros e aumentem a qualidade das entregas.
– Garanta uma operação flexível e resiliente, capaz de responder com eficiência aos desafios organizacionais.
PROTEJA SEU NEGÓCIO DE INCERTEZAS: Redução de risco
– Identifique e mitigue vulnerabilidades em todas as áreas operacionais.
– Mantenha suas operações em conformidade com as regulamentações, protegendo dados e evitando penalidades.
– Prepare sua empresa para lidar com imprevistos, reduzindo impactos financeiros, operacionais e reputacionais.
Conheça a jornada de Serviços Gerenciados
Service Desk
Operation Center
ITS (Infraestructure & Technology Services)
Abordagem estratégica e personalizada para as suas operações
O Gerenciamento de Serviços de TI da Wevy garante desempenho máximo e suporte ininterrupto, mantendo sua infraestrutura sempre alinhada às estratégias e metas do seu negócio.
Autonomia
Os nossos clientes conquistam maior controle sobre suas operações de T.I por meio de informações claras e acessíveis, transparência em cada etapa e processos otimizados que simplificam a gestão.
Eficiência
operacional
Adicione à sua operação nossa expertise de mercado, que viabiliza a otimização de recursos com eficiência e produtividade em todas as etapas das operações de T.I.
Continuidade
O Gerenciamento de Serviços de TI da Wevy garante desempenho máximo e suporte ininterrupto, mantendo sua infraestrutura sempre alinhada às estratégias e metas do seu negócio.
Apoio Estratégico
A proximidade faz parte da inovação, por isso disponibilizamos uma equipe de especialistas para te apoiar em qualquer etapa da sua jornada, garantindo que você tenha o suporte necessário para focar na melhor versão do seu negócio.
Atualize para a versão mais competitiva do seu negócio: conheça as soluções avançadas da Wevy
Dados & IA
Transforme dados corporativos em insights competitivos. Centralize, organize e explore suas informações de forma estratégica.
MSP Serviços Gerenciados em Cloud
Garanta monitoramento contínuo e suporte especializado. Ganhe tempo e disponibilidade para cuidar da estratégia do seu negócio.
Wevy Cloud Infrastructure (WCI)
Acelere a inovação de forma acessível e segura. Utilize serviços de nuvem pública para continuar crescendo.
Plataforma Run
Desbloquear a melhor versão do seu sistema. Uma solução completa para a modernizar a oferta de sistemas legados.
Cibersegurança
Adicione camadas inteligentes de segurança. Construa uma linha eficiente de defesa e blinde sua operação de ponta a ponta.
A melhor versão da Wevy
Com mais de uma década de mercado, a Wevy é a primeira multinacional brasileira de cloud computing especialista em negócios.
São milhares de clientes atendidos com produtos e serviços que refletem nosso compromisso inegociável com a inovação.
Tecnologia, negócios e pessoas em sua melhor versão
As tendências do mercado evoluem rápido
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Perguntas Frequentes
O que são Serviços Gerenciados da Wevy e como eles podem beneficiar minha empresa?
Os Serviços Gerenciados da Wevy combinam suporte técnico, monitoramento contínuo e automação de processos para garantir alta eficiência operacional, redução de custos e segurança. Ideal para empresas que buscam modernizar suas operações de TI.
Quem pode se beneficiar dos Serviços Gerenciados?
Empresas de todos os tamanhos que precisam de suporte especializado, otimização de recursos e conformidade regulatória em suas operações de TI.
Quais são as opções de autoatendimento disponíveis?
Oferecemos chatbot 24/7, WhatsApp e um portal intuitivo, permitindo aos clientes resolverem problemas de forma rápida e eficiente.
O que é o suporte dedicado, compartilhado e híbrido?
- Dedicado: Uma equipe exclusiva para atender sua empresa.
- Compartilhado: Recursos otimizados entre várias empresas, reduzindo custos.
- Híbrido: Combina o melhor dos dois, ajustando-se às suas necessidades específicas.
Qual é a diferença entre o suporte de 1º e 2º Nível?
- 1º Nível: Resolvem dúvidas e problemas básicos rapidamente.
- 2º Nível: Lidam com questões mais complexas, garantindo soluções detalhadas.
Como funciona o monitoramento 360° da infraestrutura?
Utilizamos ferramentas avançadas para monitorar em tempo real sua infraestrutura, aplicações e processos de negócio, garantindo detecção e resolução proativas de incidentes.
Como a Wevy ajuda a reduzir riscos nos processos de TI?
Mitigamos vulnerabilidades por meio de auditorias regulares, conformidade com regulamentações, e soluções automatizadas que reduzem erros e otimizam processos.
De que forma os serviços gerenciados contribuem para a eficiência operacional?
Eliminamos gargalos operacionais, automatizamos tarefas repetitivas e asseguramos que sua equipe possa focar em atividades estratégicas, aumentando a produtividade.
Quais benefícios a digitalização traz para os negócios?
Modernizamos processos, reduzimos riscos e melhoramos a escalabilidade, permitindo que sua empresa cresça com segurança e eficiência.
Quais benefícios a digitalização traz para os negócios?
Modernizamos processos, reduzimos riscos e melhoramos a escalabilidade, permitindo que sua empresa cresça com segurança e eficiência.
Como a Wevy garante a segurança dos dados e sistemas?
Implementamos criptografia avançada, monitoramento contínuo e medidas rigorosas de conformidade com LGPD e outras regulamentações globais.
O que envolve a governança e automação na Wevy?
Garantimos processos sólidos para assegurar conformidade e controle total, automatizando tarefas operacionais para maior eficiência e precisão.
A Wevy oferece suporte em vários idiomas?
Sim, nosso suporte trilíngue (português, inglês e espanhol) está disponível 24/7 para atender suas necessidades globais.
É possível personalizar os serviços gerenciados?
Sim, adaptamos nossos serviços às demandas específicas de cada cliente, desde soluções técnicas até relatórios detalhados.
Como posso começar a usar os serviços da Wevy?
Entre em contato com nosso time de especialistas para uma análise gratuita e personalizada das suas necessidades de TI.
